Patient | ziwench

Health Management Project

for Patients

ROLE

Project Type

Date

Product Designer

APP Design, Teamwork

2015.4-2017.4

What's the problem?

根据官方数据表明，中国约有1.1亿名糖尿病患者。而糖尿病虽是慢病，但影响了全身各机能系统，若不加以长期有效干预，糖尿病患者可能面临着死亡的危险。

一方面，1.1亿名的糖尿病患者面对的是极稀缺的医生资源，无法与医生取得有效沟通。另一方面，糖尿病患者需要长期的自主健康管理，而缺乏专业和长久的指导。很显然这些患者需要一些帮助。

我们团队所有的资源就是在糖尿病领域的顶尖专家，以及能测量用户身体数据的智能仪器。利用这些资源，我们可以去为糖尿病患者做些什么呢？

What did I do?

在这个团队中，我担任的是交互设计师的角色，和整个团队一起，慢慢摸索，将最初一些模糊的想法变成一个个为用户所用的东西。目前这款APP有百万用户，记录了近百万条血糖数据和十万多条血压数据等，其他相关产品，包括官网、直播间、微信公众号等等都已经上线。在做交互设计的同时，我也逐渐掌形成了自己做设计的一些方法，比如积累了UI组件库、交互设计自查表等等。当然，与团队的交流是必不可少的技能。

Define Users

首先我们将主要产品定位为给患者和给医生使用的两款APP。其次，通过与患者、医生、以及与在前线的地面推广团队进行研讨，我们将这款APP的初步用户定位于到医院确诊或复诊糖尿病的患者。在进行文献研究后，为了初步拟定APP的功能点，我们进行了用户访谈，包括前往医院进行实地调研和邀请用户到我们公司，以及进行一些线上的沟通。

用户访谈

针对前期调研和用户访谈的结果，我和产品经理进行了分类和归纳总结，得到了高度归纳的功能点，制作功能点卡片。为了整理APP的信息框架，我们下一步进行对这些卡片进行分类。我们会邀请用户到我们这里来，和我们一起对功能进行归纳总结，将相似的功能放在一起，重复的功能进行合并。

卡片分类

Design, Testing, Iteraion

再有了这个信息框架的基础上，我开始整理功能的流程图，绘制纸面原型。对于复杂的或者初期的功能，为了能够进行快速迭代并减少后期沟通成本，我一般都会先用纸面原型进行沟通和与团队确认设计方案。

纸面原型草稿

之后，我进入详细的界面线框图设计。在与开发团队确认技术方案后，将原型文件先后交付给视觉设计师和开发团队。同时，交付给测试团队开始编写测试用例。在APP上线前，我们还会进行多次的迭代以保证上线的产品不会出现让用户很沮丧的问题。当然，最让人高兴的是，产品上线的时候听到用户的反馈。这可能也意味着我又有有活可以干了。